Установка и настройка электронной подписи на рабочем месте

Для работы с электронной подписью недостаточно подключить ключевой носитель к компьютеру. Необходимо также установить специализированное программное обеспечение, установить саму электронную подпись на компьютер и проверить её работоспособность.

Клиенты удостоверяющего центра «Инфотекс Интернет Траст» могут воспользоваться услугой «Установка КСКПЭП и настройка АРМ» (далее по тексту — «Настройка рабочего места»), в ходе которой специалисты дистанционно выполнят все этапы подготовки компьютера к работе с электронной подписью.

Преимущества услуги:

• экономия времени — специалист установит электронную подпись и настроит АРМ в кратчайшие сроки;
• нет необходимости изучать документацию к программному обеспечению (все наши специалисты прошли подготовку и обладают необходимой квалификацией для быстрого и эффективного процесса настройки);
• получение исчерпывающей консультации по работе с ЭП и программным обеспечением (после проведения установки и настройки специалист проконсультирует вас по дальнейшему её использованию. В процессе установки вы сможете задать все интересующие вас вопросы);
• минимальный риск выхода из строя вашего компьютера или отдельных программных продуктов (при работе с КСКПЭП используются средства криптозащиты, которые в ряде случаев конфликтуют с установленным на компьютере программным обеспечением и могут повлиять на работоспособность компьютера или отдельных программ. Наши специалисты проведут все необходимые настройки компьютера и дадут необходимые рекомендации);
• удалённое оказание услуги (вы можете находиться где угодно, общение со специалистом осуществляется по сотовой связи, а установка проводится дистанционно с помощью специализированного программного обеспечения).

Объём и состав разовых услуг настройки рабочего места

В рамках услуги «Настройка рабочего места» на АРМ пользователя производится:

1. Удалённое подключение к АРМ пользователя.
2. Помощь в установке драйвера для ключевого носителя.
3. Настройка СКЗИ КриптоПро CSP или установка и настройка СКЗИ ViPNet CSP.
4. Настройка браузера для работы с КСКПЭП на примере одной из информационных систем, необходимой пользователю, в которой декларирована применимость КСКПЭП.

В рамках услуги «Расширенная настройка рабочего места» на АРМ пользователя производится:

1. Помощь в установке драйвера для ключевого носителя.
2. Настройка СКЗИ КриптоПро CSP или установка и настройка СКЗИ ViPNet CSP.
3. Настройка КСКПЭП на всех 8 ФЭТП + ЕПГУ + ЕИС (при условии, что у пользователя готовы все электронные копии документов, необходимых для аккредитации в ЕИС).
   

   При этом пользователю может быть осуществлена настройка КСКПЭП:

   • на всех 8 ФЭТП + ЕПГУ + ЕИС и на 1 КЭТП/ИС на выбор пользователя;

   или

   • на 2 любых КЭТП/ИС на выбор пользователя.
4. Консультации по работе в ИС:
   
   • в каком разделе проходить аккредитацию;
   • в каком разделе проверить КСКПЭП;
   • как обращаться в техническую поддержку ИС.
5. Регистрация в системах ЕРУЗ, ЕСИА (при наличии у пользователя всех документов, необходимых для регистрации).
6. При необходимости взаимодействие со службами технической поддержки государственных ИС от имени пользователя, если не проходит регистрация настроенной на АРМ пользователя КСКПЭП.

Ограничения в оказании разовых услуг настройки рабочего места

Услуга предоставляется с 7:00 до 18:00 (мск) в рабочие дни по предварительной записи. При заказе услуги менеджер предложит указать удобный для вас период времени. О точной дате и времени вы сможете договориться с техническим специалистом. Среднее время реакции технического специалиста на обращение — 3 часа. Среднее время завершения настройки — 3 рабочих дня.

АРМ пользователя должно соответствовать минимальным техническим требованиям, опубликованным на сайте.

Факт надлежащего оказания услуги по настройке АРМ пользователя подтверждается демонстрацией корректного отображения/встраивания КСКПЭП на АРМ пользователя в ОС, где пользователь может удостовериться в:

• наличии привязанного ключа электронной подписи к ключу проверки электронной подписи;
• успешной проверке КСКПЭП на отсутствие в списках аннулированных сертификатов и/или списках сертификатов, прекративших своё действие на момент проверки;
• успешной проверке срока действия КСКПЭП в соответствии с системной датой и временем;
• отсутствии ошибок в построении полного пути цепочки доверия к корневому сертификату Минцифры России;
• успешной применимости КСКПЭП в одной ИС/ЭТП, необходимой пользователю, и в которой декларирована применимость КСКПЭП.

Если пользователю в рамках услуги по расширенной настройке АРМ на момент установки КСКПЭП требуется, в том числе, помощь в прохождении процедуры аккредитации в системе ЕИС (ЕРУЗ), то он должен заранее (к моменту звонка специалиста) подготовить необходимый комплект документов в электронном виде. Все страницы прикрепляемых документов должны быть в читаемом виде, документы в формате фото или отсканированной копии должны быть подготовлены в высоком разрешении. Каждый отдельный документ рекомендуется размещать в одном файле в формате PDF. Рекомендуемое разрешение сканирования — 300 точек на дюйм (DPI). Размер файла не должен превышать 50 Мб. Если файл больше 50 Мб, то необходимо его разбить на тома архиватором. Пакет необходимых документов включает:

1. Для индивидуальных предпринимателей:
   
   • копию документа, удостоверяющего личность;
   • если индивидуальный предприниматель является гражданином иностранного государства, надлежащим образом заверенный перевод на русский язык документов о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя в соответствии с законодательством иностранного государства.
2. Для юридического лица:
   
   • копии учредительных документов юридического лица;
   • решение (копию решения) о согласии на совершение или о последующем одобрении крупных сделок по результатам электронных процедур от имени участника закупки.
3. Для юридического лица иностранного государства:
   
   • надлежащим образом заверенный перевод на русский язык учредительных документов юридического лица в соответствии с законодательством иностранного государства;
   • решение (копию решения) о согласии на совершение или о последующем одобрении крупных сделок по результатам электронных процедур от имени участника закупки — юридического лица с указанием максимальных параметров условий одной сделки;
   • надлежащим образом заверенный перевод на русский язык документов о государственной регистрации юридического лица в соответствии с законодательством иностранного государства;
   • надлежащим образом заверенный перевод на русский язык документов, подтверждающих полномочия физического лица на регистрацию участника закупки в ЕИС.

Подтверждением факта оказания услуги «Расширенная настройка рабочего места» для работы с КСКПЭП в ЕИС будет являться факт успешной авторизации по КСКПЭП пользователя на любой ФЭТП по входу через ЕСИА. Если в рамках услуги «Расширенная настройка рабочего места» пользователю не требуется настройка КСКПЭП для работы в ЕИС, то факт надлежащего оказания услуги по настройке АРМ пользователя подтверждается по тем же параметрам, что и для услуги «Настройка рабочего места».

При удалённом подключении специалист не производит:

• настройки на прокси-серверах, шлюзах, фаерволах абонента, при необходимости даёт общие рекомендации;
• изменения программного кода, программных компонентов или модулей, установленных на рабочем месте абонента;
• изменения сетевых настроек и конфигураций сетевого оборудования на рабочем месте абонента, при необходимости даёт абоненту рекомендации по известным способам настроек.

Термины, сокращения и определения

КСКПЭП — квалифицированный сертификат ключа проверки электронной подписи, соответствующий требованиям, установленным Федеральным законом «Об электронной подписи», приказом ФСБ России от 27.12.2011 № 795 «Об утверждении требований к форме квалифицированного сертификата ключа проверки электронной подписи», и созданный аккредитованным удостоверяющим центром либо федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным в сфере использования электронной подписи, и являющийся в связи с этим официальным документом.

ЭП — информация в электронной форме, которая присоединена к другой информации в электронной форме (подписываемой информации) или иным образом связана с такой информацией и которая используется для определения лица, подписывающего информацию.

АРМ — автоматизированное рабочее место, рабочее место пользователя, на котором установлено либо планируется установка программного обеспечения, необходимого для получения пользователем услуги настройки рабочего места.

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ — физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, использующее или планирующее использовать услугу настройки рабочего места.

СПЕЦИАЛИСТ — юридическое лицо, оказывающее пользователю услугу настройки рабочего места.

КЛЮЧЕВОЙ НОСИТЕЛЬ — физический носитель определённой структуры, предназначенный для размещения на нём ключевой информации.

СКЗИ — средство криптографической защиты информации ViPNet CSP или КриптоПро CSP.

ФЭТП — федеральные электронные торговые площадки.

ЕПГУ — единый портал государственных услуг.

ЕИС — единая информационная система в сфере государственных закупок.

ЕРУЗ — подсистема ЕИС, единый реестр участников государственных закупок.

КЭТП — коммерческие электронные торговые площадки.

ИС — государственные информационные системы, на которых применима квалифицированная электронная подпись.

ЕСИА — единая система идентификации и аутентификации.