Для работы с электронной подписью недостаточно подключить ключевой носитель к компьютеру. Необходимо также установить специализированное программное обеспечение, установить саму электронную подпись на компьютер и проверить её работоспособность.
Клиенты удостоверяющего центра «Инфотекс Интернет Траст» могут воспользоваться услугой «Установка ЭП и настройка АРМ», в ходе которой специалисты дистанционно выполнят все этапы подготовки компьютера к работе с электронной подписью.
Преимущества услуги:
-
экономия времени (специалист установит электронную подпись и настроит АРМ в кратчайшие сроки — от 20 минут до 2 часов);
-
нет необходимости изучать документацию к программному обеспечению (все наши специалисты прошли подготовку и обладают необходимой квалификацией для быстрого и эффективного процесса настройки);
-
получение исчерпывающей консультации по работе с ЭП и программным обеспечением (после проведения установки и настройки специалист проконсультирует вас по дальнейшему её использованию. В процессе установки вы сможете задать все интересующие вас вопросы);
-
минимальный риск выхода из строя вашего компьютера или отдельных программных продуктов (при работе с ЭП используются средства криптозащиты, которые в ряде случаев конфликтуют с установленным на компьютере программным обеспечением и могут повлиять на работоспособность компьютера или отдельных программ. Наши специалисты проведут все необходимые настройки компьютера и дадут необходимые рекомендации);
-
удалённое оказание услуги (вы можете находиться где угодно, общение со специалистом осуществляется по сотовой связи, а установка проводится дистанционно с помощью специализированного программного обеспечения).
Обратите внимание!
Услуга предоставляется в будние дни с 7:00 до 18:00 по московскому времени.
Услуга предоставляется по предварительной записи (при заказе услуги менеджер предложит указать удобный для вас период времени, о точной дате и времени вы сможете договориться со специалистом, который будет работать с вами).
Ваше рабочее место должно соответствовать требованиям.
При удалённом подключении специалист не производит:
-
настройки на прокси-серверах, шлюзах, фаерволах абонента, при необходимости даёт общие рекомендации;
-
изменения программного кода, программных компонентов или модулей, установленных на рабочем месте абонента;
-
изменения сетевых настроек и конфигураций сетевого оборудования на рабочем месте абонента, при необходимости даёт абоненту рекомендации по известным способам настроек.
Оплаченная услуга «Установка ЭП и настройка АРМ» предоставляется единовременно, для одного рабочего места клиента, если не было иных договорённостей при оформлении услуги.
При возникновении вопросов по работе с электронной подписью вы можете обратиться в службу технической поддержки «Инфотекс Интернет Траст», которая работает круглосуточно и без выходных.