Поскольку квалифицированная электронная подпись — полный аналог собственноручной, процесс её получения связан с обязательным соблюдением требований Федерального закона №63-ФЗ «Об электронной подписи». Одно из главных — каждому заявителю для получения сертификата ЭП необходимо пройти идентификацию (подтверждение личности). Упростить операционную деятельность компании при полном соответствии требованиями законодательства — сложная задача, но мы нашли решение.
Акционерный коммерческий ипотечный банк «Акибанк» (ПАО) — универсальный, динамично развивающийся банк, предоставляющий полный спектр финансовых услуг. Головной офис организации находится в городе Набережные Челны, также для обслуживания клиентов открыты отделения в Москве, Уфе, Казани, Воронеже, Альметьевске и Нижнекамске.
Акибанк является клиентом нашего удостоверяющего центра уже четыре года. Сотрудничество началось со стандартного розничного сценария выдачи квалифицированных сертификатов, которые необходимы работникам банка для выполнения служебных задач. Изначально процесс получения сертификатов подразумевал очное посещение офиса удостоверяющего центра каждым сотрудником для проведения идентификации, что требовало значительных временных затрат.
Мы оценили потребности заказчика и подобрали более удобный сценарий – корпоративный, поскольку сертификаты для сотрудников — постоянная необходимость. Предложение было встречено с энтузиазмом.
Несколько лет назад мы искали надёжную компанию для регулярного получения квалифицированных сертификатов. «Инфотекс Интернет Траст» мы нашли в списке аккредитованных удостоверяющих центров на официальном сайте Минкомсвязи*. Сотрудничество складывалось успешно, поэтому мы были рады попробовать новый формат взаимодействия с удостоверяющим центром с помощью сервиса корпоративных личных кабинетов, что должно было упростить процессы получения сертификатов нашими сотрудниками. Особенно важным для нас было то, что при таком формате взаимодействия с удостоверяющим центром каждому работнику не нужно лично приезжать в офис УЦ для получения подписи, весь процесс нам обещали организовать внутри нашей компании.
Для централизованной выдачи квалифицированных сертификатов внутри рабочего сценария компании мы внедрили в корпоративные процессы клиента систему КЛК.
Функционал КЛК даёт возможность выстроить систему выдачи сертификатов по принципу самостоятельного доверенного лица удостоверяющего центра и в соответствии с требованиями №63-ФЗ.
В рамках системы КЛК от компании-заказчика назначается уполномоченный сотрудник. Ему необходимо получить квалифицированный сертификат в нашем удостоверяющем центре. Далее он сможет самостоятельно подтверждать заявки на выпуск сертификатов персоналу компании. Сотрудники получают сертификаты после прохождения очной или дистанционной идентификации при помощи приложения Госключ либо по своему действующему сертификату. Все операции проводятся внутри организации, что существенно экономит временные и финансовые ресурсы.
Перед подключением мы дали возможность клиенту протестировать КЛК, предоставили онлайн-обучение по работе и обеспечили бесперебойную техническую поддержку на протяжении использования сервиса.
Мы очень довольны результатом сотрудничества. Систему быстро подключили и помогли обучить ответственных сотрудников. Нам выделили персонального менеджера, который всегда на связи и быстро решает все возникающие вопросы. Фактически теперь у нас есть свой «удостоверяющий центр» через который мы выпустили уже около 70 сертификатов сотрудникам. Также отмечу удобство гибкой системы оплаты — можно выбрать предоплату за нужный лимит сертификатов или постоплату, когда оплачиваются все сертификаты за расчётный период.
После внедрения системы сотрудники Акибанка стали получать сертификаты внутри контура КЛК в короткий срок, как правило, не более получаса. Также у банка появилась возможность при необходимости выпускать и отзывать машиночитаемые доверенности (МЧД) прямо в системе по аналогичному принципу — с помощью уполномоченного ответственного лица. В итоге ускорились рабочие процессы, а у персонала высвободилось значительное количество времени.
Примечание:
* В настоящее время — Минцифры
