Москва, Старый Петровско-Разумовский пр., д. 1/23, стр. 1, этаж 3
г. Москва
Это ваш регион?
8 800 250-8-265
Звонок бесплатный
8 800 250-0-265
Техподдержка 24/7

При попытке создания запроса в ЛК появляется ошибка: «Unable to create PKCS#10 request; ru.infotecs.mscapi.jni.MSCryptoApiException: CryptGenKey()».

Одной из причин может быть биологический датчик случайных чисел. В случае работы с КриптоПро CSP нажмите на вкладке «Оборудование» кнопку «Настроить ДСЧ» и добавьте биологический датчик случайных чисел.

В случае работы с ViPNet CSP биологический датчик нужно выбрать в качестве используемого в разделе «Датчик случайных чисел».