Для того чтобы продолжить использование электронной подписи после окончания срока действия сертификата, его нужно перевыпустить. Для перевыпуска сертификата электронной подписи с помощью личного кабинета пользователя заблаговременно сообщите об этой необходимости менеджеру. На адрес электронной почты вы получите письмо, в котором будет ссылка на личный кабинет. Пройдите по ссылке и выполните следующие действия:
- Выберите сертификат, который необходимо продлить. Введите в форму недостающие реквизиты и личные данные.
- Загрузите скан-копию второй и третьей страниц паспорта одним файлом и нажмите «Продолжить». Вы получите письмо о том, что заявка сформирована. Статус заявки в личном кабинете сменится на «Проверка данных».
- Проверка данных займёт некоторое время. При некорректно заполненных данных заявка перейдёт в статус «Ожидает дополнительной проверки». После окончания проверки статус заявки в личном кабинете изменится на «Ожидает оплату».
- Оплатите выпуск сертификата картой или по счёту. Заявка изменит статус на «Ожидает запрос на сертификат».
- Сгенерируйте запрос на сертификат, следуя указаниям. Подпишите заявление за выпуск сертификата, затем подпишите загруженный скан паспорта. Статус заявки изменится на «Выпуск сертификата».
- Сертификат выпустится автоматически. После выпуска сертификата подпишите бланк с информацией.
- На адрес электронной почты вы получите письмо со ссылкой для доступа в систему ЭДО Документ, в ней необходимо подписать комплект отгрузочных документов. Установите сертификат по инструкции в личном кабинете и авторизуйтесь с его помощью в личном кабинете ЭДО Документ.