Организуем ведение электронного документооборота и компактное хранение документов:
Да, работает. До 01.10.2025 мы гарантируем оказание услуги по передаче документов, штатное поведение сервиса TrustDoc и полноценную техническую поддержку всем абонентам.
Подключение уже прекращено, с 01.07.2025.
Продление уже прекращено, с 01.07.2025.
Свяжитесь с нами по нашим официальным контактам, и мы найдём временное приемлемое решение.
В рамках прекращения оказания услуги для всех абонентов автоматически будет закрыта возможность отправки документов после 01.10.2025. Будет отдельное уведомление. До этого момента возможна обычная штатная работа с пакетами и системой в целом на портале b2b.iirust.ru.
С 01.10.2025 компания «Инфотекс Интернет Траст» формально прекратит оказание услуги передачи исходящих документов в TrustDoc по текущим договорам. С этой даты станет невозможной отправка новых исходящих документов в рамках платных пакетных тарифов. Изменения не касаются получения и обработки документов, а также доступа к TrustDoc как сервису на портале b2b.iirust.ru.
Доступ к сервису TrustDoc и всем его функциям, кроме отправки новых исходящих документов, сохранится и после 01.10.2025. Все абоненты смогут в спокойном режиме получать документы, просматривать их и выгружать в архив. О дальнейших изменениях в работе сервиса мы сообщим дополнительно.
Как и прежде, каждый пользователь может работать в сервисе и авторизоваться в нём на портале b2b.iirust.ru при помощи сертификата или пары логин-пароль. Как создать логин и пароль, если у вас их нет, и не потерять доступ, описано в инструкции «Добавление логина и пароля».
Да, можно. Портал поддерживает авторизацию и при помощи просроченного сертификата, если он есть в базе сервиса. Для этого на странице авторизации выберите положение радиокнопки «Показать все сертификаты на устройстве».
Нет, не изменится. Сейчас не идёт речи о прекращении действия статуса оператора. «Инфотекс Интернет Траст» является федеральным оператором ЭДО. В рамках вывода с рынка розничной услуги электронного документооборота мы предоставляем весь необходимый функционал сервиса и после завершения контрактов. Поэтому абоненты могут без спешки обработать оставшиеся документы, получить архив документов, выполнить миграцию данных и документов в другие системы ЭДО.
Возврат будет производиться по запросу. О порядке осуществления возврата проинформируем дополнительно в ближайшее время.
Да, будет. Возможность использования МЧД может понадобиться для обработки входящих и старых документов, мы сохраним её на время такой обработки. Дата окончания доступности функции ЭДО в сервисе будет сообщена позже.