Москва, Старый Петровско-Разумовский пр., д. 1/23, стр. 1, этаж 3
г. Москва
Это ваш регион?
8 800 250-8-265
Звонок бесплатный
8 800 250-0-265
Техподдержка 24/7

При попытке входа в ViPNet ЭДО Отчет выдаётся ошибка «401 — неавторизован».

Данная ошибка может возникать при попытке авторизации в нескольких случаях:

  1. Сертификат был обновлен через ViPNet ЭДО Отчет и по какой-либо причине не установился по умолчанию.
  2. Сертификат не предназначен для работы с ViPNet ЭДО Отчет.
  3. У вас нет подключенной услуги по сдаче отчётности в электронном виде.

Для решения проблемы нажмите на кнопку «…» рядом с именем пользователя в окне авторизации и выберите актуальный сертификат для ViPNet ЭДО Отчет, после чего введите пароль и нажмите «Войти».

Если актуального сертификата в списке нет или вы уверены, что авторизация в ViPNet ЭДО Отчет должна производиться по данному сертификату, обратитесь в техническую поддержку по телефону 8-800-250-0-265.