Москва, ул. Мишина, 56, стр. 2, подъезд 1, этаж 2
г. Москва
Это ваш регион?
Отдел продаж
Техподдержка 24/7

При попытке входа в TrustTax выдаётся ошибка «Неверное имя пользователя или пароль»

Электронная отчетность

Ошибка может возникать при попытке авторизации в нескольких случаях:

  1. Сертификат, по которому пытаетесь войти, не предназначен для работы в TrustTax.

    При запуске TrustTax нажмите кнопку справа от поля «Имя пользователя». В появившемся окне выберите сертификат пользователя, от имени которого вы хотите войти в программу. Если сертификата в списке нет, убедитесь, что новый сертификат корректно установлен.

  2. Вы вводите неверный пароль от электронной подписи.
  3. Необходимо актуализировать версию TrustTax.
Материал был полезен?
Задать свой вопрос