Для начала работы с квалифицированным сертификатом электронной подписи, сформированным по ГОСТ Р 34.10-2012, выполните следующие действия:
убедитесь, что на рабочем месте установлена операционная система Windows 7 или выше;
убедитесь, что вы используете криптопровайдер ViPNet CSP версией не ниже 4.2. Если версия ниже, загрузите актуальный дистрибутив;
при использовании криптопровайдера другого производителя уточните актуальность его версии у поставщика продукта или обратитесь в службу технической поддержки разработчика.