Москва, Старый Петровско-Разумовский пр., д. 1/23, стр. 1, этаж 3
г. Москва
Это ваш регион?
8 800 250-8-265
Звонок бесплатный
8 800 250-0-265
Техподдержка 24/7

Задержки в работе ViPNet ЭДО Отчет 1.0

Поддержка

Уважаемые абоненты!

Зафиксированы задержки в работе транспортных серверов ViPNet ЭДО Отчет 1.0 — долгое ожидание соединения, медленная загрузка данных в клиентское ПО и на сервер. Работы по устранению неполадок ведутся и будут завершены 03.02.2016.

Для срочной отправки отчетности или документов в контролирующие органы обновите программное обеспечение до новой версии системы — ViPNet ЭДО Отчет 2.0:

  1. Загрузите дистрибутив актуальной версии системы.
  2. Установите систему, следуя инструкциям мастера установки. Для установки требуются права администратора.
  3. После установки в окне авторизации выберите действующий сертификат для отчетности и введите пароль к закрытому ключу.
  4. После запуска ViPNet ЭДО Отчет 2.0 вам будет предложена конвертация данных из версии 1.0. Завершите ее, дождавшись переноса данных.

Если у вас имеется незавершенный документооборот с контролирующими органами, необходимо в мастере установки ViPNet ЭДО Отчет 2.0 указать каталог для новой версии системы, отличный от того, который предложен мастером. Это позволит в дальнейшем воспользоваться версией 1.0 для получения нужных протоколов и дальнейшей загрузки их в новую версию системы.