Мы рады сообщить о важном обновлении платформы TrustGate. В системе реализован сервис «Электронный документооборот ЦП ФЛ», позволяющий организовать эффективное взаимодействие с Цифровым профилем физического лица (ЦП ФЛ) через СМЭВ.
Теперь работа с персональными данными клиентов становится ещё более прозрачной и автоматизированной. Новый сервис объединяет ключевые сценарии работы с ЕСИА в едином интерфейсе, избавляя операторов от необходимости ручного отслеживания каждого запроса.
В рамках единого сценария документооборота (ДО) стал доступен полный цикл операций с данными физических лиц:
- запрос персональных данных пользователя ЕСИА (при наличии его согласия);
- запрос согласий пользователя ЕСИА от организации;
- запрос перечня согласий, выданных организации пользователем;
- автоматический приём уведомлений о событиях платформы согласий ЕСИА.
Ключевые преимущества обновления:
- Автоматизация процесса: сервис самостоятельно отслеживает статусы отправленных запросов. Если данные находятся в обработке ведомства (статус «В процессе»), система выполнит их автоматическую переотправку через заданные интервалы времени до получения результата.
- Умная маршрутизация: если на запрос данных получен ответ об отсутствии актуального согласия, документооборот не завершается. Система позволяет в рамках того же ДО сразу сформировать повторный запрос данных на основании того же согласия, в том числе — настроить автоматический перезапрос данных.
- Наследование контекста: все действия (запрос данных, запрос согласий, проверка статусов) объединены в одном документообороте. Это обеспечивает полную историю взаимодействия с клиентом и исключает потерю данных.
- Прозрачность: понятная статусная модель ДО (от «Черновик» до «Завершено») и детальная история запросов позволяют оператору всегда точно знать, на каком этапе находится обработка заявления.
Функционал доступен для операторов, имеющих доступ к соответствующим видам сведений СМЭВ. Для активации сервиса требуется наличие дополнительной лицензии — «Расширение лицензии на СПО TrustGate. МЦ. Электронный документооборот ЦП ФЛ по СМЭВ».
Техническая документация и тестовый контур доступны по запросу. Для получения подробной информации и консультаций свяжитесь с нами по номеру 8 800 250-4-235 или по электронной почте contracts@iitrust.ru.
