Необходимо разрешить работу по протоколу UDP по порту 55777, если вы используете ViPNet Клиент Монитор. Если вы используете ViPNet Клиент Деловая почта, необходимо разрешить работу по протоколу TCP по диапазону портов 5000—5003.
Дополнительную информацию можно посмотреть в инструкции.