С 2022 года использование электронных листков нетрудоспособности (ЭЛН) стало обязательным. Для работы с электронными документами сотрудникам больницы требовались квалифицированные сертификаты электронной подписи (ЭП). Однако процесс получения сертификатов был сложным: сотрудникам приходилось лично приезжать в удостоверяющий центр для идентификации и ждать выпуска сертификатов до 3-4 недель. Это создавало значительные неудобства и замедляло рабочие процессы.
О клиенте
Красноуфимская районная больница работает уже почти два века — с 1828 года. За это время учреждение разрослось из кабинета терапевта до крупной больницы из нескольких отделений, специализирующихся на диагностике заболеваний, лечении детей и взрослых, а также ведении беременности. Сегодня больница оказывает разнообразные стационарные и амбулаторные медицинские услуги, проводит исследования, предоставляет услуги обследований, медицинских осмотров и диспансеризации.
Задача: ускорить и упростить выпуск сертификатов электронной подписи
Специфика деятельности клиента требует постоянного, оперативного и дистанционного получения сертификатов для большого количества персонала. До обращения в аккредитованный удостоверяющий центр «Инфотекс Интернет Траст» работникам больницы необходимо было лично приезжать на идентификацию, а также длительно ожидать готовности сертификатов.
Нашей задачей было организовать массовый выпуск квалифицированных сертификатов, чтобы избавить их от необходимости приезжать в офис и упростить рабочие процессы клиники.
До обращения в вашу компанию мы получали электронную подпись через МИАЦ, приходилось ездить в районный центр и ждать выпуска сертификатов по 3-4 недели. В сотрудничестве с «Инфотекс Интернет Траст» подкупило, что регистрация администратора проходит быстро и без выезда куда-либо — это хорошая возможность выдавать ЭП самим и без беготни.
Решение: система корпоративных личных кабинетов
Мы предложили клиенту подключить систему корпоративных личных кабинетов (КЛК).
КЛК — это сервис, который помогает организациям самостоятельно управлять выпуском и использованием сертификатов электронной подписи для сотрудников.
Система автоматизировала процесс работы с сертификатами сотрудников компании. Для больницы был организован автономный внутренний центр регистрации, в котором уполномоченный администратор получил возможность самостоятельно проводить идентификацию и выпускать сертификаты для сотрудников без необходимости их личного присутствия в удостоверяющем центре.
Система КЛК также позволила больнице:
- вести учёт выпущенных сертификатов;
- формировать отчёты по заявкам и выданным сертификатам;
- контролировать расходы на электронную подпись.
Результат: электронная подпись сотрудникам без задержек
Благодаря внедрению системы корпоративных личных кабинетов Красноуфимская больница значительно упростила процесс получения электронной подписи для своих сотрудников. Теперь сертификаты выпускаются быстро и без необходимости личного визита в удостоверяющий центр. Это позволило:
- сократить время ожидания выпуска сертификатов с нескольких недель до нескольких часов;
- упростить рабочие процессы и снизить нагрузку на сотрудников;
- экономить время и ресурсы за счёт самостоятельного управления сертификатами.
Теперь нам намного удобнее работать с электронной подписью. Мы самостоятельно выпускаем нужное нам количество сертификатов и ежемесячно вносим оплату за сертификаты, созданные в предыдущем месяце, — это очень экономит время. Иногда мы обращаемся в службу технической поддержки, если возникают вопросы. Ребята отвечают быстро, в этом плане всё тоже очень удобно, спасибо!
